Créée en juin 2009, Premium transports services (parfois appelée « PTS ») est une entreprise spécialisée dans le transports de voyageurs en taxi. Les chauffeurs de Premium transport services peuvent vous conduire en Île-de-France, qui est la région de prédilection de cette entreprise. Cette société possède une flotte composée de différents types de véhicules, comme des berlines, mais aussi des vans pour les plus gros groupes de personnes.
Vous souhaitez contacter Premium transport services pour réserver une course ? Vous voulez signaler un souci à cette entreprise ? Vous avez des questions, des suggestions ou des remarques à adresser à Premium transport services ? Pour tous ces motifs et bien d’autres encore, vous pouvez contacter cette entrepris de taxi de plusieurs manières. On fait le point dans cet article.
Réserver une course avec Premium transport services
Généralement, lorsqu’on contacte une société de taxis ou de VTC comme Premium transport services, c’est pour réserver une course. Premium transport services ne partage aucun numéro de téléphone, il est donc uniquement possible de réserver en ligne.
Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site internet de Premium transport services, puis cliquer sur le bouton « Réserver » en haut à droite du site. Une nouvelle page s’ouvrira et vous devrez remplir tous les champs nécessaires pour la réservation de votre taxi : jour et heure de la course, lieux de prise en charge et de dépôt, nombre de personnes, de bagages, type de véhicule souhaité, etc. Vous pourrez aussi ajouter d’autres informations, par exemple si vous voyagez avec des enfants, des animaux de compagnie ou bien si vous ou un autre passager est en situation de handicap par exemple. Cela pourra permettre à la compagnie de vous proposer un meilleur service.
Une fois ces informations et vos coordonnées complétées, vous pourrez confirmer votre demande de réservation et vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation.
Contacter le service clientèle de Premium transport services
Si vous avez d’autres demandes, ou que vous souhaitez obtenir plus de renseignements avant de réserver une course auprès de Premium transport services, il est peut être utile de contacter son service client.
Pourquoi contacter le service client de Premium transport services ?
Il est possible de contacter le service clientèle de Premium transport services pour différentes raisons :
- En savoir plus sur les tarifs pratiqués ;
- Ajouter des informations complémentaires à votre réservation ;
- Demander à modifier ou annuler une réservation déjà effectuée ;
- Signaler un problème qui a eu lieu pendant une course ou lors de votre réservation (paiement, comportement du chauffeur, tarif, souci technique…) ;
- Faire un retour d’expérience, qu’il soit positif ou négatif ;
- Faire une suggestion ou une proposition à Premium transport services…
Et il existe sans doute des dizaines d’autres raisons pouvant vous pousser à contacter le service client de Premium transport services. Pour cela, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après.
Les coordonnées utiles de Premium transport services
Vous pouvez joindre le service client de Premium transport services de différentes façons.
D’abord, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de Premium transport services, en l’adressant à : reservations.pts@gmail.com. Votre mail doit contenir un certain nombre d’informations essentielles dont vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et/ou numéro de téléphone, selon l’objet de votre demande), le sujet général de votre mail ainsi que tous les renseignements pertinents en lien avec celui-ci, comme un numéro de réservation, le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule ou encore la date et l’heure de votre course en taxi par exemple.
Dans votre mail, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes, comme des photos ou des captures d’écran par exemple, pour appuyer votre demande.
Il est également possible de contacter la société Premium transport services en lui envoyant une lettre ou en se rendant à l’adresse qui suit :
Premium transport services (Pts)
11 Rue du Vieux Château,
77163 Mortcerf.
Si vous choisissez de contacter Premium transport services par courrier postal, il est préférable d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.