La société Alpha Taxis a été créée en novembre 2018. Alpha Taxis est, comme son nom l’indique, une entreprise spécialisée dans le transport de voyageurs en taxi, à Paris (75). Cette entreprise de taxi s’engage à vous proposer un service de qualité, à un prix juste et en vous garantissant une sécurité, ce qui est très important pour Alpha Taxis. Que vous ayez déjà utilisé les services de la société Alpha Taxis ou non, vous pourriez souhaiter la contacter pour différentes raisons.
Sur cette page, nous avons regroupé toutes les coordonnées pour joindre facilement le service client et le siège social d’Alpha Taxis. Nous vous indiquerons aussi comment effectuer quelques démarches comme réserver un taxi pour une prise en charge immédiate ou bien planifier une réservation à l’avance par exemple.
Réserver un taxi auprès d’Alpha Taxis
Dans un premier temps, il est évident que la plupart des prises de contact auprès d’Alpha Taxis, concerne la réservation d’un taxi. Pour vous simplifier la tâche, nous vous expliquons comment faire pour réserver un taxi chez Alpha Taxis ci-dessous.
Le meilleur moyen pour ce faire, est de réserver en ligne, directement depuis la page d’accueil du site web ou de l’application mobile d’Alpha Taxis (disponible sur smartphones et tablettes). Vous devez indiquer l’adresse de départ et l’adresse de destination. Vous pouvez ensuite choisir si vous souhaitez une prise en charge immédiate en cliquant sur « Maintenant » ou bien cliquez sur « Plus tard » pour choisir la jour et l’heure de votre réservation.
Vous pourrez ensuite indiquer le mode de paiement que vous utiliserez (carte bleue, espèces, American express…), le nombre de passagers, le type de véhicule préféré (berline, break…) et d’autres spécificités (si vous êtes non-voyant, si vous avez un chien, si vous souhaitez un chauffeur qui parle anglais, etc.). Vous pouvez également ajouter un message personnalisé qui sera transmis au chauffeur. Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur « Valider ma commande ». Si vous le souhaitez, vous pourrez la modifier ou l’annuler par la suite.
En cas de difficultés ou si vous avez des demandes spéciales, notez que vous pourrez aussi réserver par téléphone grâce au numéro que nous vous indiquons ci-après.
Contacter la société Alpha Taxis par téléphone
Que ce soit pour obtenir des renseignements pour réserver, si vous rencontrez un souci technique ou pour toute autre demande d’information, vous pouvez joindre le service client et le service commercial d’Alpha Taxis par téléphone.
Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 01 49 69 63 55. L’équipe d’Alpha Taxis se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 17h, sans interruption.
Si votre appel concerne une réservation déjà faite, n’hésitez pas à vous munir de tous les renseignements utiles, comme votre numéro de réservation notamment.
Utiliser le formulaire de contact d’Alpha Taxis
Pour faire une demande à Alpha Taxis en ligne, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Alpha Taxis. Pour y accéder, vous devez simplement cliquer sur « Contact », en bas de la page d’accueil.
Vous pourrez alors choisir l’objet de votre demande parmi une liste, votre profil (particulier, professionnel…), vos coordonnées et écrire votre message. Cliquez sur « Envoyer message » quand celui-ci est terminé. Le service clients d’Alpha Taxis reviendra ensuite vers vous par e-mail, dans les plus brefs délais.
Envoyer une lettre par courrier postal à Alpha Taxis
Il est également possible de contacter Alpha Taxis par courrier postal. Ce moyen de contact étant le plus formel, nous vous conseillons de l’utiliser en dernier recours. Vous pouvez notamment envoyer une lettre à Alpha Taxis si vous souhaitez adresser une réclamation formelle à cette société par exemple.
Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles à votre sujet, comme votre identité et vos coordonnées. Vous pouvez évidemment joindre d’autres renseignements utiles comme un numéro de réservation, la plaque d’immatriculation du véhicule concerné, la date du trajet, le lieu de la prise en charge, etc. Dans tous les cas, peu importe le motif de votre lettre, nous vous conseillons de l’envoyer en courrier recommandé avec avis de réception.
L’adresse postale d’Alpha Taxis est la suivante :
Alpha Taxis
44 avenue du Général de Gaulle
94240 L’Hay-les-Roses.