Taxis Nantes est un service de taxis disponible 24h/24 et 7j/7, qui propose des trajets à travers Nantes et ses environs. Avec une flotte moderne de plus de 150 véhicules (berlines, monospaces, breaks, vans VIP…) et des chauffeurs professionnels, Taxis Nantes offre une solution de transport fiable, que ce soit pour des déplacements privés, professionnels, ou vers les gares et aéroports.
Que ce soit pour réserver une course, pour avoir plus d’informations sur les tarifs ou encore pour signaler un problème, vous pourrez avoir besoin de contacter Taxis Nantes. Ce service de taxis est réputé pour avoir un service client réactif et nous vous expliquons comment le joindre facilement dans cet article, grâce à plusieurs coordonnées.
Comment commander un taxi auprès de Taxis Nantes ?
La majorité des personnes souhaitant contacter une compagnie ou un service de taxis le fait pour réserver une course, que ce soit pour plus tard ou pour un trajet immédiat.
En ce qui concerne Taxis Nantes, plusieurs moyens sont à votre disposition pour réserver une course. D’abord, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site web ou l’application mobile de ce service pour réserver en ligne. Sinon, vous pouvez également commander un taxi par téléphone, grâce au numéro qui se trouve plus bas dans cet article.
Lorsque vous réservez un taxi, que ce soit en ligne ou par téléphone, vous devrez fournir plusieurs informations importantes : les lieux de départ et d’arrivée, le jour et l’heure à laquelle vous souhaitez être pris en charge, le nombre de passagers, si vous avez des bagages volumineux, des animaux de compagnies, etc. Si besoin, vous pourrez également préciser si vous avez besoin d’un taxi conventionné CPAM (transport médical) ou d’un véhicule adapté aux personnes en situation de handicap, notamment pour les personnes en fauteuil roulant par exemple.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation. Si vous souhaitez modifier ou annuler cette course, veuillez vous y prendre suffisamment à l’avance. Vous pourrez le faire par téléphone ou depuis votre espace client en ligne.
Contacter la plateforme Taxis Nantes par téléphone
Que ce soit pour réserver une course, demander des informations ou signaler un problème, vous pouvez joindre le service clients de Taxis Nantes par téléphone. Pour cela, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 02 40 69 22 22.
Pour réserver une course avec des spécificités, notamment pour un transport médical, nous vous conseillons de contacter Taxis Nantes à ce numéro.
Si votre appel concerne une course déjà réservée ou ayant déjà eu lieu, veuillez vous munir de votre numéro de réservation, de course ou de toute autre information utile liée à cette course.
Envoyer un e-mail au service clients de Taxis Nantes
Dans le cas où vous préférez communiquer avec Taxis Nantes par voie électronique, 3 moyens sont à votre disposition.
Tout d’abord, pour toutes vos questions et vos demandes générales, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Taxis Nantes. Avant de l’envoyer, en plus de rédiger votre message, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et la nature de votre demande. Une fois votre message envoyé, vous devriez recevoir une réponse assez rapidement par mail.
Dans certains cas précis, vous pouvez aussi envoyer un mail à l’une des deux adresses électroniques suivantes :
- commercial@taxis-nantes.com : pour une demande concernant le service commercial.
- cpam@taxis-nantes.com : pour en savoir plus sur les taxis conventionnés, notamment si vous avez besoin de plusieurs transports pour des rendez-vous médicaux par exemple ou pour le transport d’enfants.
Notez que vous ne pouvez pas réserver de course par mail ou via le formulaire de contact.
Envoyer une lettre postale au siège social de Taxis Nantes
En cas de problème persistant ou si le service client de Taxis Nantes n’a pas su répondre à vos attentes, vous pouvez alors entrer en contact avec le siège social de la société. Pour cela, vous pouvez envoyer un courrier, de préférence en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) à l’adresse ci-dessous :
Taxis Nantes
ALLO RADIO TAXI
16 rue des Merisiers
44800 Saint-Herblain.
Peu importe le sujet de votre lettre, vous devez y inclure un certain nombre d’informations essentielles dont, notamment, toutes vos coordonnées utiles. Pensez bien à dater et à signer votre lettre.